扫码充电时误触"一键优惠"弹窗，不知不觉"被投保"；点了"免费试看"，第二天自动扣款、连续包月如约而至；刷视频领红包，手指一按 199 元"飞"了——近期，新湖南发表评论《"幽灵扣款"陷阱式营销当刹》，再次把这类"一键开通、N 键取消、隐形提醒、被动扣费"的套路摆上台面。这不是个案情绪，而是有通报、有判例、有新规的现实问题。
图：大字"领红包"引流、小字标注"解锁 199.9 元"，是"幽灵扣款"的典型界面设计。
事实要点
- 央广网啄木鸟投诉平台今年 5 月报道：北京一位 71 岁老人刷到"走路赚钱"广告，连续跳转几个网页后弹出微信支付，误以为"输密码领钱"，被扣 199 元；类似投诉中扣款金额集中在 150—199 元区间——正好卡在大多数账户免密支付的风控阈值之下。
- 收款商户名如"越硕科技""好运领取"频繁变换，页面多次跳转，事后难以追责。
- 评论点名"潮极购"在累计上千起投诉后以"经营不善"全面停运，一句"程序 BUG"试图了结退款责任。
- 规则已经落地：2026 年 4 月起施行的《互联网平台价格行为规则》要求，每次自动扣款前须以显著方式提醒消费者扣款时间、金额和取消途径，并允许随时取消。
- 最高人民法院发布的典型案例中，未以显著方式提醒消费者的视频平台被判承担赔偿责任。
影响解读
"幽灵扣款"的本质，是把"真实、自愿、知情"的交易前提，偷换成界面设计、信息落差和用户疏忽：开通路径做得极其丝滑，取消入口藏在多级菜单，客服再用"已提前通知"挡退款。它赌的是相当比例的用户不会发现、发现了也懒得追究。家里有老人的尤其要当心——算法画像会把这类"领红包""走路赚钱"广告精准推给老年用户，而 199 元的金额设计，就是冲着免密支付的"安全盲区"去的。
建议
- 检查并关闭免密支付/小额免验证额度：微信"服务—钱包—支付设置"、支付宝"支付设置—免密支付/自动扣款"里逐项清理不认识的代扣项目。
- 养成每月对账习惯：翻一遍银行卡和支付账单的"自动扣款/代扣"记录，发现陌生商户立即关闭授权并投诉。
- 遇到"领红包""免费试看"类页面，先看角落里的小字再输密码；凡是"输密码领钱"的说法，一律当骗局处理。
- 已经被扣款的，保留截图与商户信息，通过平台客服、12315、消协渠道主张退款；商家停运不是免责理由，可向支付机构申请交易投诉。
- 给家里老人做一次手机"体检"：卸载可疑应用、关闭免密支付、把支付验证方式改为每次人脸或短信确认。
小结
规则在收紧，判例在增多，但"幽灵扣款"不会自动消失——它只是不断换马甲。守住钱包靠两条：平台按新规显著提醒，用户关闭免密、定期对账。后者现在就可以花十分钟做完。
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